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客訴管理 /

客訴管理 / 谷厚志著 ; 賴郁婷譯 - 初版 - 臺北市 : 如果出版, 2019. - 315面 : 圖, 表 ; 21公分 - Start+ ; 65. .

譯自: どんな相手でもストレスゼロ! 超一流のクレーム対応

ISBN: 9789578567290 NT$380