TY - BOOK TI - 款待:旅館17職人的極致服務之道 T2 - 金商道;13 SN - 9789866032493 CY - 臺北市 PB - 商業周刊出版發行:高見文化總經銷 KW - 1.旅館業管理 2.顧客關係管理 Ⅰ.蘇國垚著 ER -