000 00648cam a2200217 i 4500
001 .b25677329
003 OSt
005 20220913163306.0
008 190716s2019 ch ad 000 0 chi d
020 _a9789578567290
_q(pbk.) :
_cNT$380
040 _aTHN
_dNCU
_cCYT
041 1 _achi
_hjpn
084 _a496.7
_b8074
_2ncsclt
245 1 0 _a客訴管理 /
_c谷厚志著 ; 賴郁婷譯
250 _a初版
260 _a臺北市 :
_b如果出版,
_c2019.
300 _a315面 :
_b圖, 表 ;
_c21公分
490 1 _aStart+ ;
_v65.
500 _a譯自: どんな相手でもストレスゼロ! 超一流のクレーム対応
942 _2ddc
_cBK
_n0
999 _c58343
_d58343