客訴商機 : 客訴處理之神集結 100業種.5000案例,從危機管理→顧客滿意→提升企業價值的23個方法 /
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援川聰著 ; 葉廷昭譯
- 臺北市 : 三采文化, 2020.05.
- 242面 : 圖 ; 21公分
- 輕商管 ; 36. .
9789576583452 NT$380
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